Handelsbanken
Des processus plus rapides et des clients plus satisfaits
Avec une équipe de 40 spécialistes répartis dans trois bureaux, Optimix Asset Management (qui fait partie de Handelsbanken) gère plus de 2,5 milliards d'euros pour plusieurs centaines de familles fortunées, de particuliers, de fondations et d'institutions.
Le défi
La conclusion de différents contrats et accords avec leurs clients lors de la prestation de services prend beaucoup de temps. Cela est dû au fait que plusieurs signatures sont requises de la part de différentes parties. Les documents sont envoyés par courrier, complétés, signés puis retournés, certains étant transmis à des tiers pour signature. Il s'agit d'un processus lourd, long et peu convivial pour le client.
"Nous pouvons désormais embarquer les clients beaucoup plus rapidement et consommer beaucoup moins de papier. Très agréable."
- Responsable de la gestion des relations, Optimix (qui fait partie de Handelsbanken)
La solution
En déployant l'application Zynyo DTM (Document Transaction Management) dans le cloud, Optimix a numérisé de manière optimale ses processus de travail. Cette solution a permis un traitement plus rapide des processus, ce qui a entraîné une plus grande satisfaction des clients. En outre, l'accélération des processus permet de gagner du temps, ce qui rend le travail non seulement plus efficace mais aussi moins cher.
Pourquoi Zynyo ?
Zynyo s'engage dans la numérisation des services financiers, en proposant des solutions innovantes en matière d'identification, de signatures numériques et d'autres services au plus haut niveau possible. Celles-ci sont entièrement conformes aux lois et règlements en vigueur.
Prêt pour le Zynyo DTM ?
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